Вакансия от партнера Head HunterБлаготворительная ветеринарная клиника - это проект БФ "Кусочек счастья для бездомной кошки", созданный для помощи подопечным фонда и кошкам из малообеспеченных семей, инвалидов и пенсионеров. Клиника оказывает широкий спектр помощи - от приема по триаж до плановых консультаций.
Миссия
Обеспечить круглосуточную качественную и бесплатную помощь для кошек. Параллельно мы создаём условия для ответственного отношения к животным через просвещение и поддержку их владельцев.
Обязанности:
-
Встреча клиентов и животных, оформление на прием, контроль очередности и соблюдение регламента клиники.
-
Прием и обработка телефонных и онлайн-заявок (звонки, мессенджеры, электронная почта).
-
Ведение записи клиентов в программу учета, подтверждение и напоминание о приеме.
-
Поддержание порядка в зоне ресепшн, пополнение информационных материалов и товарных запасов (контроль наличия лекарств/товаров на витрине по необходимости).
-
Улаживание конфликтов доврачебного приёма.
-
Ведение базы данных клиентов, оформление документов (карточки животных, согласия, направления).
-
Участие в приемах поставок, проверка соответствия накладных и возвратов при необходимости.
Требования:
-
Обязательно! Опыт работы администратором в ветеринарной клиники от года.
-
Грамотная устная и письменная речь, вежливость и доброжелательность в общении с клиентами.
-
Уверенный пользователь ПК: опыт работы с CRM/программами учета, электронная почта, офисные программы.
-
Организованность, стрессоустойчивость, аккуратность и внимательность к деталям.
-
Умение работать в команде, ответственность и инициативность.
-
Готовность к гибкому графику, включая выходные и вечерние смены — по договоренности.
Условия:
-
График работы: 2/2, смена по 12 часов.
-
Оплата: 8 000 рублей/смена.
-
Обучение на рабочем месте, наставничество, возможность профессионального и карьерного роста.
-
Дружный коллектив, комфортная зона ресепшн, скидки на услуги клиники для сотрудников.
